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|归类=公告
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|时间=2024-04-18
|作者=游戏官方
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Q1：「喧响测试」充值返还的规则是什么？

A2：请绳匠点击下方链接，前往查看详细说明，并可通过充值返还模拟计算器，模拟不同充值金额对应的返还内容。

充值返还规则>>> [https://mhyurl.cn/be7gFDAL >>https://mhyurl.cn/be7gFDAL<<]



Q2：「喧响测试」支持哪些支付方式？

A2：测试期间，绳匠可通过安卓、PC设备登录游戏，在游戏内进行充值；或前往网页充值中心进行充值。以上渠道均支持微信、支付宝两种支付方式。

网页充值中心>>> [https://webstatic.mihoyo.com/payment/zzz >>https://webstatic.mihoyo.com/payment/zzz<<]



Q3：不同平台的设备间，我的充值数据互通吗？

A3：「喧响测试」期间，同一米哈游通行证下，所有充值获得的游戏内容均可互通。



Q4：完成支付后，没有收到所购买的商品（菲林底片、绳网会员、丽都城募等）怎么办？

A4：请绳匠耐心等待，若重登后仍然无法收到商品，可通过游戏内主菜单界面 -「更多」-「反馈」进行处理，也可以通过邮箱联系客服。

客服邮箱 >>> zzz_kf@service.mihoyo.com



Q5：我在「喧响测试」中付费充值了，什么时间可以领取到充值返还内容？

A5：《绝区零》公测后，「喧响测试」期间的充值返还内容将以游戏内邮件的形式发放。绳匠可使用「喧响测试」期间进行过充值的同一米哈游通行证账号登录游戏，在解锁「邮件」功能后，即可领取返还邮件，返还邮件需在365天之内领取，超时未领取将会自动失效。



Q6：在哪里能查询到「喧响测试」期间的充值记录？

A6：「喧响测试」结束后，绳匠可通过充值返还查询页，查询您在「喧响测试」期间的累计充值金额以及预计获得的返还内容。充值返还规则详情，可在充值返还查询页面内查看。

充值返还查询页面（测试结束后开启查询）>>> [https://mhyurl.cn/be7gFDAL >>https://mhyurl.cn/be7gFDAL<<]



Q7：在充值返还查询页显示的数据与我的实际充值金额不匹配？

A7：若绳匠对查询到的充值金额有疑问，可联系客服处理。

客服邮箱 >>> zzz_kf@service.mihoyo.com



Q8：公测后，可以用其他账号领取「喧响测试」期间的充值返还吗？

A8：不可以。充值返还内容不支持跨账号领取，不支持将返还内容转移给其他账号。



Q9：公测后，可以用不同平台的设备领取充值返还内容吗？

A9：可以。同一服务器下不同平台数据互通，绳匠确保更换设备后登录的米哈游通行证与「喧响测试」期间一致即可领取。



Q10：如果通过TapTap、BiliBili账号参与测试，并充值了一定金额，应如何领取返还内容呢？

A10：通过TapTap参与测试的绳匠，可在《绝区零》公测后，使用曾经参与「喧响测试」的TapTap账号，或TapTap账号绑定的米哈游通行证账号登录游戏，领取对应返还奖励。

通过BiliBili参与测试的绳匠，则需在《绝区零》公测后，通过BiliBili游戏中心下载对应客户端，并使用曾经参与「喧响测试」的账号登录，领取对应返还奖励。

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